Björn: “Met veel enthousiasme ga ik in gesprek met onze klanten. Ik vertegenwoordig sterke merken, maar wat het verschil maakt zit niet in de producten zelf. Het zit in hoe we werken. Goed luisteren, actief meedenken en onze kennis delen. Daar bouw je iets duurzaams mee.”
"Een goede klantrelatie zit niet in de eerste ontmoeting, maar in alles wat erna komt."
Voor Björn betekent accountmanagement vooral: aanwezig blijven nadat de eerste deal is gesloten. Klanten weten hem te vinden voor een tweede mening, voor advies bij een nieuw project, of gewoon voor een korte update over wat er speelt. Die continuïteit is volgens hem het fundament onder een goede samenwerking.
Björn: “Bij CC Nederland krijg je de ruimte om dat op je eigen manier te doen. Geen scripts, geen standaardprocessen. Wel collega’s die met je meedenken en een organisatie die je vertrouwt om je werk goed te doen. Dat is voor mij precies de juiste mix.”
In zijn vrije tijd is Björn graag op het water. Hij wandelt veel met zijn gezin en hun hond, en zit graag aan tafel met goede vrienden in een mooi restaurant.